ОБМЕН, ОТМЕНА ПОКУПКИ ИЛИ ВОЗВРАТ ТОВАРА

        Согласно постановлению Кабинета Министров Украины “О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей»” от 19.03.1994 года № 172. продукция надлежащего качества представленная на Сайте обмену и возврату не подлежит.

До совершения покупки каждый покупатель имеет право ознакомиться с информацией о продуктах, представленных в Каталоге Сайта, отзывами других покупателей, посмотреть промо-видео материалы о товаре, прочитать бесплатный фрагмент, и принять взвешенное решение о целесообразности покупки.

 

  1. Отмена покупки и возврат денежных средств

1.1.Отмена покупки и возврат денежных средств возможны по запросу в службу поддержки по адресу books@m-system-sozidanie.org,  в течение 14 дней с момента совершения оплаты, при условии отсутствия скачивания/просмотра в личном кабинете файлов, доступных по ссылкам, предоставляемым после подтверждения факта оплаты электронных товаров.

1.2. Отмена покупки и возврат средств не предоставляется в случае скачивания /просмотра в личном кабинете приобретенных электронных товаров, за исключением случаев выявления технических недостатков файлов, из-за которых невозможно прочитать/прослушать/просмотреть в личном кабинете приобретенные товары.

1.3. Отмена покупки и возврат средств за электронные товары не предоставляется, а Контент считается полученный должным образом – в случае невозможности его скачивания по техническим или любым другим причинам, возникшим на стороне и по вине Покупателя.

 

  1. Условия возврата
    • Для печатных зданий возврат возможен в течение 30 дней с момента приобретения товара, если в нем:
  • присутствует полиграфический брак, приводящий к потере или искажению информации,
  • отсутствует печатный текст,
  • есть страницы, замятые печатным станком,
  • название книги на обложке не соответствует ее содержанию,
  • страницы перевернуты относительно обложки.
    • Для электронного контента возврат уплаченных денежных средств возможен только в случае, если Продавцом был предоставлен нерабочий файл (который невозможно воспроизвести или сохранить, и, если это подтверждают результаты проверки файла Продавцом) и в случае, если Продавец не может осуществить замену такого файла.
    • Возврат производится в течение нескольких дней с момента одобрения возврата сотрудником поддержки. Иногда на это требуется больше времени, но не более 7 банковских дней.
  1. Способы возврата.
  • Возврат средств производится тем же способом каким средства были переведены в Магазин
  • Некоторые способы оплаты не позволяют осуществить возврат средств аналогичным способом (оплата через терминалы и салоны связи, банковский перевод). В этом случае возврат может быть осуществлен одним из следующих способов:
  • На банковскую карту.
  • На банковский счет.